ココペリ通販に関する確認事項


価格表示は、ホームページ上では外税、ショッピングカート上で税込金額になりますのでご了承お願い申し上げます。

携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様へ
必ず、order@kokopelli.jpを着信可能に設定して下さい。 特に、スマートフォンをご購入されて初期設定のままですと、 パソコンからのメールが着信できない設定になっている場合があり、こちらからのご返事が着信されずに 消えてなくなってしまう可能性がございます。必ず設定をご確認下さい。
◆出荷時に日時指定されない代引 (再配達は日時指定可) をご利用であければ、インディアンジュエリーの多くの商品(小物)が送料無料。
代引手数料390円のみで全国各地へお届けできます。本体価格10,000円以上で代引手数料も無料になります。

クレジットカードご利用の場合の送料は510円、DM便利用可能商品は164円
日時指定ご希望の場合は地域別の送料がかかります。
いずれも商品代合計金額が、本体価格15,000円以上は無条件で送料無料(日時指定も無料)です。

◆ ご注文方法
 ●インターネットでのご注文
   24時間承っております。商品説明部分の「買物かご」をご利用下さい。
   買物かごがご利用できない場合は、お問い合わせフォームでご連絡いただくか、info@kokopelli.jpへ送信してください。

 ●電話でのご注文
   TEL: 042-723-9707(12時〜20時) にて承っております。代引、銀行振込先払いのご利用が可能です。

 ●FAXでのご注文
   FAX: 042-723-9707(24時間受け付け) 下記の内容を記載の上送信して下さい。
   ・ご注文商品名(商品番号) / サイズ / カラー/ 価格 / 数量
   ・お名前
   ・配送先住所 ・電話番号 ・FAX番号
   ・決済方法 (「代引」 または 「銀行振込先払い」 のいずれかをお選びください)
    〔はがきや手紙でのご注文も承ります〕

  ●営業時間:12:00〜20:00  〔水曜定休:出荷業務もお休みです〕
  ●14時までのご注文の場合は即日出荷可能です。(クロネコ、佐川、レターパックご利用の場合)
   ただし、銀行振り込みや@ペイメントご利用の場合は、決済が14時までに完了さることが条件になります。
  ●安価な郵便代引(出荷時のみ日時指定不可・再配達時は可)の場合は土日、祝祭日は原則出荷ができません。
   お急ぎの場合は、地域別送料がかかるクロネコヤマトのコレクト便(代引)をご選択ください。
  ●インターネット、電話、ファックス、はがきなどからのご注文は、当店より在庫の有無や請求金額などをご通知の上発送いたします。
  ●ご返事の方法は、インターネットのご注文にはEメール、FAXの場合はFAXか電話、はがきの場合は電話などになります。
  ●ご返事の方法にご希望がある場合は、ご注文時にその旨お申し付けください。
  ●在庫管理はサーバー上で行っていない為、ショッピングカートでご注文出来ても、
   売り切れてしまっている場合がございます。その場合はご容赦の程お願い申し上げます。


◆ 発送料について

 ★商品欄に記された送料がかかります。 〔本体価格15,000円以上で送料無料〕

  「送料無料」「条件付きで送料無料」「安価な送料設定」の場合は、郵便代引(平日出荷)銀行先払いのご利用が対象になります。

  郵便代引は出荷時に日時指定できませんが、再配達は10日以内祝祭日問わず日時指定可能です。
  送料がかかる商品を複数ご注文の場合は、一番高い送料だけをいただき加算されませんのでご安心ください。


 注意:送料が無料、有料にかかわらず、下記の条件の場合はそれぞれの送料が発生いたします。
  (1) 日にちや時間指定、クロネコ営業所留などの発送は、下記の地域別送料(クロネコ宅急便、佐川急便など利用)がかかります。
     日時指定は、ご注文日から10日以内でお申し付けください。

北海道 青森・岩手・秋田 宮城・山形・福島
〔関東〕・新潟・長野
静岡・愛知・三重
岐阜・富山・福井・石川
〔関西〕
大阪・京都・奈良
滋賀・兵庫・和歌山
〔中国〕
島根・鳥取・山口
広島・岡山
〔四国〕 〔九州〕 沖縄
972円
(税込)
648円
(税込)
540円(税込) 648円(税込) 756円(税込) 864円
(税込)
972円
(税込)
1,080円(税込)
(80サイズ以上は1,944円税込)

  (2) クレジットカード(一括)決済の場合は、全国一律510円〔日時指定無〕かかります。〔速達扱いレターパックプラス、佐川急便等の利用〕
     但し、メール便(DM便)対応の商品は、全国一律164円の送料でお届け可能です。(紛失、遅延の補償はございません)
     安心な手渡しのレターパックプラス(送料510円)等をご希望の場合は「ご連絡等」でお申し付けください。

  (3) クロネコ@ペイメントクレジット決済(分割、リボ払い可)の場合は、地域別送料(クロネコ宅急便)がかかります。(日時指定可能)

               ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
   本体価格、15,000円以上で送料無料
   本体価格15,000円以上(一部商品、ラッピング代、修理代は対象外)で送料は全国無料になります。


◆ 決済方法と手数料

 ■ジャパンネット銀行へ先払い
  振込手数料はお客さまご負担となります。ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は振込み手数料が安価です。
  ご注文後、在庫を確認いたし、請求金額等をご返事いたしますのでそれまでお振込されないようにお願いいたします。
  ご連絡後3営業日以内にお振込をお願いいたします。
  ご入金確認次第、出荷させていただきます。
  〔ギフトなどでお届け先が違う場合、カード決済されない時にもご利用下さい。〕
  〔ジャパンネット銀行 本店営業部(001) 普通預金 4599002 口座名義 ココペリ〕

  

 ■代金引換
    郵便代引手数料 : 390円(税込)
    クロネコヤマト代引手数料 : 324円(税込)

    それぞれ、本体価格10,000円以上のご注文で無料〔一部商品、ラッピング代、修理代は対象外です〕

    地域別送料がかかる商品で、日時指定されない代引きをご指定されると、郵便代引き料の390円がショッピングカート上に表示されますが、
       クロネココレクト代引きを利用しますので、324円になります。後ほど訂正の上出荷情報をお知らせいたしますのでご了承ください。


 ■クレジットカード決済  〔一括払いのみ対応〕
   
   ショッピングカート上でご利用可能〔セキュリティー対応のEストアーのシステムです〕

   クレジットカード決済の場合は、送料無料商品や安価な送料商品でも、すべてに
   全国一律510円がかかります。(レターパックプラス速達扱い、または佐川急便利用)

    但し、メール便(DM便)対応の商品は表示の安価な送料でお届け可能です。
    手渡しのレターパックプラス(送料510円)をご希望の場合は「ご連絡等」でお申し付けください。

   出荷時に日時指定された場合は地域別送料になりますのでご注意ください。
   地域別送料のかかる商品は時間指定されなくとも地域別送料がかかります。

   本体価格15,000円以上のご注文で、送料は無料です。(一部商品を除く)

   お届け先が違うギフト配送の場合に便利です。
   SSLセキュリティー対応のカード決済で、全作業をセキュリティーで守られたサーバー内で処理いたします。
   分割、リボ払いご希望の場合は、下記のクロネコ@ペイメントのクレジット払いををご利用ください。



   ■クロネコ@ペイメントでのクレジットカード決済  〔分割、リボ払い可能〕

   
   ご注文後にEメールでお知らせするクロネコヤマト@ペイメントのクレジット決済です。
   〔SSLセキュリティー対応です〕

   分割、リボ払いが可能です。
   すべてのご注文に地域別送料がかかります。

   本体価格15,000円以上で、地域別送料は無料です。(一部商品を除く)
   ご注文後、当店で在庫確認をいたし、クロネコ@ペイメントのカード決済ページをEメールでご連絡しますので、
   必要事項にご入力され送信してください。
   お手続き終了次第クロネコヤマトの宅急便、佐川急便(日時指定可能)、レターパックプラス等で出荷させていただきます。

   

  PayPal Logo
  海外からのご注文などには、PayPalでのお支払いが可能です。



●返品、お取替え、返金などについて
★返品は、御連絡の上、到着後8日以内にご連絡の上ご返送ください。
★8日以上経過した場合、いかなる理由でも返品や交換は出来ませんのでご了承下さい。
★お客様のご都合で返品される場合につき、恐縮ですが、返送料および、こちらから出荷した際の送料、
 手数料などの実費分はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
 サービス無料当店負担分も含み、お買い上げ金額や種類によって送料、実費手数料共にHP表示金額よりかかる場合があります。
★お客様のご都合でご注文商品をお取替えする場合、2回目以降の発送代金は実費請求させていただきます。
★破損、不良品などの場合、送料は当店負担にてお取替えいたします。但し、1点ものなどで交換不能の場合は、返金させていただきます。
★リングのサイズ直しされた商品など。ご希望によって加工された商品は、原則ご返品できませんのでご了承下さい。
★返金の振込み手数料は、お客様のご都合により返品の場合、お客様のご負担、破損や不良品の場合は当店負担とさせていただきます。
★クレジット決済をご利用した場合は、システム上クレジット決済の取り消しが出来ません。
 カード決済はそのまま履行させていただき、銀行口座へのご返金とさせていただきます。
★お客様のご都合でのご返品の場合、当店から出荷した際の発送料、および返送料と、手数料など差し引かせていただきます。
 送料無料の商品の場合も、発送料金はご返金金額より実費引かせていただきますのでご了承下さい。
 代引などの場合、決済されなくとも出荷時点で手数料などが発生しますのでご注意下さい。
 クロネコヤマトのコレクト便(代引)の場合、お受け取りされない場合、往復の送料とコレクト手数料を請求させていただきます。
 クレジットカード決済の場合、カード決済手数料5%を差し引いた金額がご返金金額となりますので十分ご注意下さい。
★ご利用された商品はいかなる理由でもご返品できませんのでご了承下さい。
★故意に破損されたり、不正行為がございました場合は、厳正に対応させていただきますのでご了承下さい。

●そのほか
領収書は原則発行いたしません。銀行振り込み表や代引きのお届け領収書などは法的に有効ですのでそれをご利用ください。
  当店の領収書が必要な場合は、振り込み表や代引の領収書などと交換で発行させていただきますので、
  返信用の封筒に切手を添付の上お送り下さい。
  クレジットカードご利用の場合の領収書は、「クレジットカードでのお支払い」と明記させていただき、
  3万円以上でかかる収入印紙は省略させていただきます。
★お客様の個人情報は、当店のご連絡以外は、一切使用しません。細心の注意をはらって管理しておりますのでご安心下さい。
★お客様のクレジットカード情報などは、株式会社Eストアーまたは、ヤマトフィナンシャル株式会社でそれぞれ管理されています。
  当店にカード会社やカード番号などは一切知らされません。
★発送時の梱包などに再生のダンボールなどを利用させていただくこともございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
★お取引条件などは、予告無しに変更する場合がありますのでご了承下さい。
★商品価格は、為替や諸条件で予告無く変更する場合がございますのでご了承下さい。
★そのほか、一般的常識の範囲に照らし合わせて対処させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

●卸売り
★当店では卸売り販売などの業販は現在行っておりませんのでご了承ください。


ココペリ KOKOPELLI
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代表 木梨友允
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